Повернення

Ми робимо все для того, щоб ваш досвід онлайн-шопінгу був максимально приємним, і розробили максимально просту та зручну процедуру повернення.

Щоб оформити повернення , потрібно зробити 3 кроки:

1) Написати на пошту або подзвонити менедлжеру за телефоном, вказаним на сайті.

2) Упакувати товар, що повертається, і вкласти в упаковку товарну накладну, пломби, ярлики та етикетки, що відносяться до товару.

3) Повернути його через поштового оператора "Нова пошта" за реквізитами відправника.

Терміни та порядок повернення:

1) Після надходження вашого повернення на наш склад ми перевіряємо його до 3-х робочих днів на предмет відповідності повернення всім вказаним нижче правилам. Коли ми приймемо відправлене вами повернення, статус цього замовлення в особистому кабінеті в історії замовлень зміниться з “Доставлено” на “Повернення”.

Після того, як ми приймемо та перевіримо повернення, кошти будуть переведені на банківську картку протягом 5 робочих днів (Платіжна інформація має бути вказана у формі повернення). 95% перерахувань зараховується на карту протягом 5 хвилин. За деякими банками зарахування коштів може зайняти до одного дня;

Якщо ви отримали товар із браком або вам надіслали не те, що ви замовляли, і при цьому ви сплатили за доставку повернення, ми компенсуємо вам цю суму.

На жаль, ми не зможемо прийняти повернення у деяких випадках:

1) Після 14 днів з моменту його отримання;

2) За відсутності накладної із зазначенням причин повернення. Якщо накладна не збереглася, ви завжди можете її роздрукувати на сайті, у списку замовлень.

3) При неповній комплектації повернення: відсутності упаковки, в якій вам товар був доставлений, ярликів, етикеток та ін.

Якщо ці товари були у вжитку.

Поверненню не підлягають товари, перелік яких визначено Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994р.